Dostosowanie procedur badania jakości usług pocztowych
do zmieniającego się rynku usług pocztowych

Darmowe materiały szkoleniowe Ośrodka Szkolenia Instytutu Łączności

Darmowy biuletyn:

"Dostosowanie procedur badania jakości usług pocztowych
do zmieniającego się rynku usług pocztowych"

W biuletynie:

  • Zaprezentowano opracowanie "Dostosowanie procedur badania jakości usług pocztowych do zmieniającego się rynku usług pocztowych", przygotowane na podstawie raportu, wykonanego podczas realizacji projektu pt. "Kierunki rozwoju europejskich prac normalizacyjnych i ocena ich wpływu na rynek usług pocztowych i działania regulacyjne w Polsce", a także materiałów roboczych grupy WG1 ds. jakości usług, działającej w ramach Komitetu Technicznego Europejskiego Komitetu Normalizacyjnego CEN-TC331 - Usługi pocztowe (autor wykonuje ekspertyzy dla tego Komitetu i bierze udział w pracach grupy roboczej WG1 ds. jakości usług). Problematyka badań terminowości pojedynczych przesyłek listowych jest podstawowym tematem prowadzonych prac normalizacyjnych, gdyż realizacja tych badań jest obowiązkowa w krajach członkowskich Unii Europejskiej.

Wypełnij formularz aby pobrać darmowy biuletyn!

Imię: *
Email: *

Spis treści:

  1. Wstęp

  2. Rodzaje przesyłek listowych

  3. Metody badania terminowości przesyłek listowych

  4. Badania terminowości przesyłek priorytetowych

    • Obliczanie czasu przesyłania

    • Sprawdzanie ważności przesyłek

    • Obliczanie wskaźników terminowości

  5. Zmiany w normach dotyczących usług pocztowych

  6. Zmiany w badaniach przesyłek priorytetowych

    • Prowadzenie badań w systemach pocztowych o mniejszych przepływach pocztowych

    • Lepsze dostosowanie projektu badania do warunków krajowych

    • Dostosowanie do badania rynków obsługiwanych przez wielu operatorów

    • Inne zmiany

  7. Badania terminowości pojedynczych przesyłek ekonomicznych

  8. Badania terminowości przesyłek masowych

  9. Kierunki prac normalizacyjnych

  10. Wykaz literatury.


Pobierz darmowy biuletyn »

© Ośrodek Szkolenia Instytutu Łączności