Etyka zawodowa pracownika socjalnego

Paradoksalnie najwięcej nieprzyjemności spotyka czasem tych,
którzy rozwiązują najbardziej palące potrzeby.

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu profesjonalnego wypełniania funkcji pracownika socjalnego.

Uczestnicy

Szkolenie adresowane jest do:

  • Pracowników instytucji opieki socjalnej

  • Osób zainteresowanych tą tematyką

Korzyści

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

  • Poprawnie rozpoznawać potrzeby klientów

  • Umiejętnie dobierać i stosować narzędzia skutecznej komunikacji

  • Wywierać wpływ na zachowania klientów

  • Efektywnie przekazywać informacje zwrotne

  • Konstruktywnie wykorzystywać niekonstruktywną krytykę

  • Konstruować pozytywny wizerunek instytucji opieki społecznej

  • Budować dobre relacje klientów z instytucją opieki

Program kursu

  • Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne w pracy socjalnej

  • Opanowanie umiejętności właściwego doboru procedur komunikacyjnych w kontekście różnic, jakie zachodzą między ludźmi

  • Manipulacja i wpływ społeczny w pracy socjalnej

  • Rodzaje postaw asertywnych w przypadkach natury służbowej zgodnych z Kodeksem Etyki

  • Opanowanie przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnych, kontrolowania emocji

  • Etyczny PR w instytucji opieki społecznej

  • Kompetencje w zakresie obsługi klienta pomocy społecznej w sferze budowania dobrych relacji klienta z instytucją i rozpoznawania potrzeb klienta

Czas trwania

1 dzień szkoleniowy

Prowadzący

  • Szkoleniowiec Rad Pedagogicznych grupy Fostraining,

  • Trener umiejętności miękkich Centrum Szkoleń i Administracji,

  • Trener Centrum Kształcenia Optimum,

  • Wykładowca Europejskiego Centrum Rozwoju Omega.

  • Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. promocji Agencji Promocyjno-Reklamowej LUXMAX.

  • Absolwentu Wydziału Nauk Społecznych, kierunku Socjologii Reklamy i Komunikacji Społecznej oraz Wydziału Fillogicznego Uniwersytetu Śląskiego

Metoda

  • Szkolenie ma charakter warsztatowy, wykorzystujący aktywne metody angażujące wszystkich uczestników.

  • 75% programu szkoleniowego to stosowane ćwiczenia umiejętności w danym zakresie tematycznym.

  • Spotkania prowadzone są metodą warsztatową z wykorzystaniem:
    • symulacji sytuacyjnej,
    • case studies,
    • pracy indywidualnej i w podgrupach,
    • wideotreningu,
    • elementów coachingu,
    • metody kuli śnieżnej,
    • dyskusji moderowanej i innych.

  • Podczas szkolenia uczestnicy uczą się i pracują na sytuacjach z własnego życia, z jakimi mają do czynienia w codziennej pracy zawodowej.

  • Otrzymywane przez uczestników materiały szkoleniowe przygotowywane są ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji zawodowych opisywanych przez uczestników szkolenia. Zawierają opisy technik do indywidualnego zastosowania, gruntowne analizy sytuacji, przykłady praktyczne i gotowe rozwiązania do zastosowania w codziennej pracy.

  • Szczegółowy wykaz metod stosowanych podczas szkoleń:

    • Scenka sytuacyjna (role-playing) – metoda, w której uczestnicy (od jednego do kilku) wcielają się w role fikcyjnych postaci. Cała rozgrywka toczy się sytuacji opisanej przez szkoleniowca. Jej przeznaczeniem na ogół jest rozegranie sceny według zaplanowanego scenariusza i osiągnięcie umownie określonych, lub indywidualnych celów.

    • Moderowana dyskusja – istotą metody jest bazowanie na wewnętrznym potencjale uczestnika szkolenia. Szkoleniowiec podejmuje rolę moderatora dyskusji merytorycznej. Uczestnicy dyskutując, wspólnie wypracowują metody działania. Wartością dyskusji moderowanej jest to, iż uczestnicy dużo łatwiej wdrażają metody, które sami wypracowali, niż przekazane przez trenera podczas wykładu.

    • Metoda analizy przypadku (case studies) – polega przede wszystkim na analizowaniu i omawianiu prawdziwych sytuacji. Dla analizowania przypadków, podobnie jak dla ich tworzenia, nie ma sztywnych reguł i zasad, których bezwzględnie należy się trzymać. Analizowanie przypadku rozwija umiejętność krytycznego i kreatywnego myślenia, uczy widzieć problemy w ich złożonym kontekście, myśleć kategoriami ciągów konsekwencji podjętych decyzji i rozpatrywać problemy wielostronnie.

    • Metoda kuli śnieżnej – metoda polegająca na poszerzaniu grupy badanej za pośrednictwem kolejnych jednostek uczestniczących w dyskusji odznaczających się pożądanymi cechami. Kula śnieżna jest odmianą dyskusji, która z jednej strony posiada zalety metody aktywizującej, podczas której stosuje się pracę grupową, a z drugiej – „wymusza” aktywność indywidualną każdego uczestnika szkolenia.

    • Mapa mózgu (Mind Mapping, Mind Map) – metoda wykorzystująca szeroki zakres pomocy wizualnych, takich jak: kolor, symbol, obraz, wymiar, linia, tło. Nadaje ona zapisywanym informacjom precyzyjnie zaplanowaną strukturę, zmuszającą do dokładnego przeanalizowania opracowywanego zagadnienia, odrzucenia wszelkich zbędnych dygresji, dokonania odpowiednich podziałów i powiązań. Posiada układ graficzny przedstawiający szereg „rozgałęzień” problemowych danego pojęcia.

Absolwent szkolenia po zaliczeniu wszystkich przewidzianych w programie jednostek modułowych uzyska świadectwo (zaświadczenie) ukończenia szkolenia, potwierdzające jego kwalifikacje w zakresie tematycznym szkolenia.
Poszukiwane frazy: etyka zawodowa pracownika socjalnego, szkolenia z etyki zawodowej, szkolenia z zakresu etyki zawodowej, szkolenia dla pracowników socjalnych, SZKOLENIA A ETYKA, pracownik socjalny jako kategoria zawodowa, OPIS kwalifikacji - pracowników socjalnych, etyka zawodu pracownika socjalnego, etyka zawodowa szkolenie, szkolenie z zakresu etyki zawodowej